Возможности WhatsApp для малого и крупного бизнеса

Мессенджер WhatsApp не стоит на месте, и, ввиду того, что бизнес из офлайна постепенно перекочевал в онлайн, совершенствует свой продукт для коммуникации с компаниями.

Приложение позволяет представителям локального бизнеса создавать деловой профиль в WhatsApp и упрощает общение с потребителями товаров и услуг.

WhatsApp находится в разработке инструментов для международного бизнеса в сфере авиаперевозок, финансов, Интернет-торговли. Для крупных субъектов бизнеса разработчики создали приложение WhatsApp Business. С помощью продукта можно информировать клиентов о рейсах и ценах, подтверждать заказы и оперативно реагировать на претензии пользователей.

К слову, клиент может заблокировать чат с компанией и не получать раздражающие его уведомления.

Как установить WhatsApp Business?

Если вы имеете учетную запись в мессенджере, то можете дублировать историю переписки в новый аккаунт путем создания резервной копии. Однако возможности перенести сообщения обратно в WhatsApp Messenger уже нет.

Можно пользоваться обоими продуктами WhatsApp только в том случае, если они привязаны к разным телефонным номерам. Одно приложение – один номер.

Для регистрации бизнес-профиля вам нужно:

• зайти в магазин приложений на вашем смартфоне и найти WhatsApp Business;
• установить приложение и подтвердить номер вашей организации;
• восстановить по желанию историю переписки;
• выбрать бизнес-никнейм;
• создать свой профиль в Меню – зайти в Настройки, кликнуть Настройки бизнес-аккаунта, а затем вкладку Профиль.