Как оставаться в безопасности в WhatsApp?

К приложениям для связи, по понятным причинам, предъявляются повышенные требования безопасности. Защита пользовательских данных находится в приоритете у разработчиков WhatsApp, и мы предлагаем ознакомиться с основными инструментами безопасности этого мессенджера, которые позволят вам чувствовать себя комфортно и защищенно в момент общения.

Условия предоставления услуг WhatsApp 

В Условиях предоставления услуг прописаны все запреты на какие-либо действия в WhatsApp. К таким табу относятся, например, обнародование и демонстрация материалов, которые являются противозаконными, дискредитирующими, порочащими честь и достоинство других пользователей, использование угроз, сообщения с целью запугать или причинить неудобство, оскорбления в связи с гендером или расой, а также материалы, подстрекающие к конфликтам.

Аккаунты, которые нарушают предписанные запреты и ставят под сомнение безопасность других пользователей, подвергаются блокировке.

Инструменты управления

Создатели WhatsApp продумали множество направлений функционала, благодаря которым вы способны контролировать степень своей приватности и защиты.

• Контролируйте тех, кто смотрит сведения о вас

Вы можете регулировать параметры касательно времени последнего сеанса в мессенджере, видимости аватарки и отображения статуса.

Вы можете выбрать «Все», тогда любой пользователь сможет получить необходимый минимум сведений о том, кто вы, какой у вас аватар, когда вы были онлайн в последний раз. Установив «Мои контакты», вы ограничите доступ только тем, кто сохранен в вашей телефонной книге. Поставив отметку на «Никто», вы обеспечите себе полнейший статус инкогнито, никто не увидит ни фото, ни статус «был в сети», ни время посещения. Отчеты о прочтении тоже не будут отправлены. Однако есть минус – вам данная информация со стороны собеседников также станет недоступна.

Еще нюанс: отчеты о прочтенном сообщении будут все равно доставляться в коллективных переписках, даже если вы установили иные настройки приватности.

• Следите за тем, что вы смотрите и с кем переписываетесь

Вы можете забанить аккаунты и неугодные вам группы и запретить им связываться с вами через чаты WhatsApp либо поставлять ненужный контент.

• Отслеживайте то, что отправляете сами

Функция пересылки сообщения кажется удобной, однако стоит помнить о том, что не всегда контент подлежит распространению. Прежде чем отправить текст, фото, видео или файл в чате, подумайте, действительно ли содержащийся в них материал соответствует законодательству, нормам морали и нравственности, политике мессенджера и т.д.

WhatsApp не сохраняет у себя ваши сообщения из соображений конфиденциальности и безопасности, но не может влиять на сохраненные сообщения в чате ваших собеседников, даже если вы удалили вложения у себя. Следовательно, те, кому вы когда-то отправили текст или медиа, вольны распорядиться им по-своему: переслать кому-то еще внутри приложения, поделиться через сторонние сервисы, пожаловаться на вас или использовать информацию против вас каким-то иным способом. Будьте аккуратны с отправляемым вами контентом.

Наверняка вы в курсе, что в WhatsApp есть опция местоположения, которую можно использовать для того, чтобы делиться с друзьями своими локациями. Отправляйте географические данные только проверенным контактам, чтобы не допустить неприятностей со стороны тех, кто точно знает, где вы сейчас находитесь, и может навредить.

Расширенный функционал безопасности

Вы вправе сообщить о проблеме разработчикам WhatsApp. Зайдите в Настройки, кликните на пункт Помощь, а затем Напишите нам. На Windows Phone вам нужно нажать на Настройки, О программе, а потом Поддержка.

В ваших интересах дать как можно более развернутую информацию о создавшейся проблеме. Если это касается сохранности чьей-то жизни, стоит обратиться в местные органы правопорядка, так как они реагируют куда быстрее в случае физической или психологической угрозы, чем техподдержка мессенджера. У команды WhatsApp отсутствует доступ к сообщениям из соображений этики и конфиденциальности, поэтому возможности проверить жалобу силами приложения будет крайне трудно.

Вы можете сделать скрин сообщения, содержащего нежелательный или опасный контент, и прикрепить файл к письму с обращением. Если содержание сообщения указывает на угрозу жизни или здоровью одному из пользователей, то эффективнее будет предъявить скриншот в полицию или другие органы защиты прав населения.

Для вас также доступна опция Пожаловаться. Увидев сообщение от незнакомого пользователя, вы получите предложение пожаловаться внутри чата. Если нажмете согласиться, то последние сообщения отправятся в WhatsApp.

Чтобы пожаловаться на контакт или группу, сделайте следующее:

• зайдите в чат и кликните на имя контакта или название группы;
• открыв описание профиля, пролистайте вниз и нажмите Пожаловаться на контакт (на группу).

Блокировка WhatsApp

Команда WhatsApp блокирует профиль, если считает, что деятельность его владельца перечит Условиям предоставления услуг. За администрацией сохранено право на блокировку учетной записи без предупреждения. Не каждая жалоба может стать поводом для того, чтобы заблокировать аккаунт.

Защита от спама и мошенников

Исполнители неустанно совершенствуют механизмы защиты пользователей от спама внутри системы. В приоритете – создание комфортного и безопасного коммуникативного пространства для обмена сообщениями между зарегистрированными людьми. Однако любой из вашей телефонной книги, зная ваш телефон, может отправить вам сообщение или ссылку, проконтролировать которые WhatsApp не в силах.

С вами могут связаться для распространения заведомо ложной информации, обмана и даже мошенничества. Если вам показалось подозрительным содержание отправленных материалов, не кликайте на него, не открывайте ссылок, не перебрасывайте другим пользователям.

Особой бдительности требуют сообщения:

• с ошибками и опечатками;
• с просьбой открыть URL;
• с просьбой дать персональную информацию – ФИО, дату рождения, название почты, пароли и реквизиты;
• содержащие призыв к пересылке другим;
• предлагающие активировать какую-либо опцию;
• сообщающие о необходимости внести оплату за пользование WhatsApp.

Помните, что WhatsApp – бесплатный сервис, и вам не требуется вносить никаких средств за использование его в целях общения, помимо оплаты тарифа вашего мобильного оператора за трафик, потребляемый в рамках использования мессенджера.

Получив подозрительное сообщение, вы имеете право пожаловаться внутри приложения. Не открывая ссылки, не отвечая и не давая персональных данных, напишите команде WhatsApp: изложите суть подозрений, прикрепите скриншоты. Если в тексте содержится прямая или косвенная угроза, обращайтесь в полицию по месту вашего пребывания в момент получения.

В случае, если кто-то из друзей сообщает вам о намерении покончить жизнь самоубийством или нанести себе любой другой вред, стоит связаться со специалистами горячей линии по предотвращению суицида. В серьезной ситуации, когда вы через WhatsApp стали обладателем информации о совершенном, совершаемом или планируемом насилии, срочно свяжитесь с правоохранительными органами.