Что такое прямая связь в WhatsApp?

Мессенджеры значительно облегчают нашу жизнь, ведь общение с их помощью бесплатное и разноформатное, а доступ к Интернету есть почти всегда. В приложении WhatsApp имеется функция, которая позволяет отправлять ссылку на диалог. Расскажем, что такое прямая связь в WhatsApp, в каких случаях полезна, и как создать ссылку на чат.

Что такое «Прямая связь»?

Функция помогает быстро начать диалог с пользователем мессенджера, телефон которого есть в вашем списке контактов. Зная номер мобильного, к которому прикреплена учетная запись, вы можете сформировать быструю ссылку, перейдя по которой вы или ваш друг сможете поддержать беседу. Опция доступна в WhatsApp на смартфоне и в веб-версии.

Зачем нужна функция чата по ссылке?

Чаще всего необходимость в таком URL возникает, когда вы хотите дать возможность людям быстро связаться с вами из стороннего приложения по активной ссылке WhatsApp. Например, написать вам по прямой ссылке в шапке профиля Instagram. Многие компании создают такой канал связи, чтоб потенциальные клиенты и покупатели могли в один клик узнать у менеджера цену, условия, подробности акции, оставить жалобу или позитивный отзыв. Для многих людей общение в Директе кажется несолидным, а вбивать вручную номера телефонов в WhatsApp неудобно.

Функция прямой связи облегчает взаимодействие брендов и индивидуальных коммерческих аккаунтов с аудиторией вне ресурса, на котором размещены номера для связи.

Как создать быструю ссылку на диалог в WhatsApp?

Наберите в поисковой строке следующую комбинацию: https://wa.me/НОМЕР, где вместо НОМЕР введите телефон того человека, с которым хотите общаться (или свой телефон), если размещаете ссылку для связи с вами в других приложениях и социальных сетях. Используйте международный формат номера без всяких нулей, скобочек, дефисов и пробелов. Важно, чтоб на этом номере был зарегистрирован реальный профиль в WhatsApp.

Если хотите вставить ссылку на диалог в мессенджере в Инстаграм, введите такую формулу: https://api.whatsapp.com/send?phone=7*********** (7 – код России в международном формате номеров).

Как сделать активную ссылку с автосообщением?

Если вы хотите создать ссылку, перейдя по которой, человек увидит окно чата с уже введенным шаблоном предложения (например, «Хочу участвовать в марафоне» или «Хочу промокод»), то сделайте следующее.

Вбейте в поисковую строку https://api.whatsapp.com/send?phone=7***********&text=Хочу%20скидочку%20 (текст может быть любым, главное – ставить %20 между словами и не усложнять фразу конструктивно). Теперь кликните по URL, и перед вами откроется окно чата с уже вбитым текстом. Добавив такой адрес в шапку профиля, вы дадите возможность пользователям без особых усилий связаться с вами. При этом человек нажимает на кнопку отправки сам и может стереть предложенный шаблон.

Это полезно, если вы создали лендинг и хотите отследить количество заявок с него через канал WhatsApp. Также удобно и то, что вы ненавязчиво собираете контакты потенциальных покупателей, ведь получаете их номер после входящего месседжа. Правда, есть и минусы – нельзя ставить в тело ссылки эмодзи и специфические знаки препинания.

Альтернативный инструментарию приложения вариант– это сторонние конструкторы быстрых ссылок.